Darbuotojas, einantis šias pareigas, turi atitikti šiuos specialius reikalavimus:

• turėti ne žemesnį kaip aukštąjį universitetinį išsilavinimą su bakalauro kvalifikaciniu laipsniu ar jam prilygintą išsilavinimą, pirmenybė teikiama specialistams, turintiems bibliotekų veiklą atitinkančią (bibliotekininkystės, komunikacijos ir informacijos mokslų, humanitarinių ar socialinių mokslų) profesinę kvalifikaciją;
• būti susipažinusiam su Lietuvos Respublikos įstatymais ir kitais norminiais dokumentais, reglamentuojančiais jo darbinę veiklą;
• išmanyti Bibliotekos informacinę sistemą, turėti kompiuterinio raštingumo pagrindus;
• mokėti valstybinę ir bent vieną užsienio kalbą (privalumas – anglų k.) (A2 lygiu);
• mokėti kaupti, sisteminti informaciją;
• mokėti bendrauti ir spręsti konfliktines situacijas su vartotojais, bendrauti internetu;
• būti susipažinusiam su Bibliotekos nuostatais, fondų struktūra, Bibliotekos informacijos ištekliais, vartotojų aptarnavimo tvarka.

Darbuotojas, einantis šias pareigas, vykdo šias funkcijas:

• aptarnauja skaitytojus ir abonentus;
• priima ir vykdo TBA bei TTBA vartotojų ir abonentų užklausas;
• užtikrina vartotojų asmens duomenų konfidencialumą;
• užtikrina atsiskaitymą už TBA bei TTBA paslaugas ir vykdo šių paslaugų finansinę apskaitą;
• informuoja apie vartotojams teikiamas paslaugas;
• priima įmokas už suteiktas paslaugas;
• pavaduoja kitus Skyriaus darbuotojus;
• reikalui esant, atlieka kitas Skyriaus vedėjo pavestas užduotis;
• kelia savo profesinę kvalifikaciją;
• rengia ir teikia planus bei ataskaitas.